Αποστολή & Παράδοση
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 2 εργάσιμων ημερών εκτός κι αν αναφέρεται κάτι διαφορετικό στη διαθεσιμότητα του προϊόντος.
Η αποστολή και παράδοση των προϊόντων γίνεται μέσω ACS Courier Speedex ή ΕΛΤΑ Courier και καλύπτει όλη την στερεά και νησιωτική Ελλάδα.
Κατά την αποστολή της παραγγελίας θα λάβετε τον αριθμό παρακολούθησης track number της μεταφορικής της παραγγελίας σας στο email σας (που καταχωρησατε κατα την εγγραφη σας) καθώς και τον υπερσυνδεσμο στον οποίο τοποθετείτε τον παραπάνω αριθμό (link) .
Η παράδοση γίνεται εντός 2 εργάσιμων ημερών από την αποστολή για τις περισσότερες περιοχές της Ελλάδας και μπορεί να φτάσει έως και 5 εργάσιμες ημέρες, για τις απομακρυσμένες. Εξαιρούνται ιδιάζουσες περιπτώσεις κακοκαιρίας η απρόοπτων αργιών
*ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ*
Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν παραλάβει την παραγγελία του και αυτή επιστρέψει σε εμάς δεν θα είναι δυνατή η εκ νέου αποστολή της παραγγελίας με τη μέθοδο της αντικαταβολής (για την παραπάνω αλλά και οποιαδήποτε παραγγελία μελλοντικά) ο πελάτης θα έχει τη δυνατότητα να προμηθευτεί την παραγγελία του μόνο μέσω πληρωμής με κάρτα η τραπεζική κατάθεση.
το κόστος ελάχιστης παραγγελίας είναι άνω των 4€.
Κόστος
Το κόστος αποστολής για παραγγελίες έως €50 ανέρχεται στα €3 βάρους έως 2 κιλών (+1€ κάθε επιπλέον κιλό) και στα €3.5 για αποστολές μέσω Speedex.
*το βάρος μεταφράζεται και σε όγκο.
Το κόστος αντικαταβολής για παραγγελίες έως €40 ανέρχεται
1)Acs 2€
2) Elta courier 1.30€
3) Γενική Ταχυδρομική 1.50€
4)Speedex 3.5€
Το κόστος μεταφορικών για τις δυσπρόσιτες περιοχές ανέρχεται στα 8 € για την acs και 4,5€ για την speedex. Για να δείτε εάν ανήκετε σε δυσπρόσιτη περιοχή μπορείτε να επισκεφθείτε:
Αναζήτηση Περιοχών ACS: https://www.acscourier.net/el/453
Αναζήτηση Περιοχών Speedex: http://www.speedex.gr/content.asp?id=55
Η Ελτα κουριερ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΔΥΣΠΡΟΣΙΤΕΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ Η ΧΡΕΩΣΗ ΕΙΝΑΙ ΣΤΑΘΕΡΗ ΣΕ ΟΛΗ ΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ
ΔΩΡΕΑΝ αποστολή, παράδοση & αντικαταβολή για όλες τις παραγγελίες άνω των €40 (εκτός απομακρυσμένων ή δυσπρόσιτων περιοχών όπου η επιβάρυνση είναι +4) και ενημερώνεστε τηλεφωνικώς.
Για συσκευασία δώρου ορίζεται επιπλέον χρέωση 1€.
Επιστροφές
Ο πελάτης δικαιούται επιστροφή προϊόντος εντός 14 ημερών από τη μέρα παραλαβής της αποστολής και πάντοτε κατόπιν ενημέρωσής μας ειδάλλως δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή
η χρέωση επιστροφής ανέρχεται στα 5 € (+1€ κάθε επιπλέον κιλό ,ΙΣΧΥΕΙ ΓΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΚΑΤΩ ΤΩΝ 50 ΕΥΡΩ).
στο δέμα πρέπει να περιλαμβάνεται η απόδειξη ειδάλλως η επιστροφή δεν γίνεται δεκτή από την εταιρεία μας.
το προϊόν πρέπει να είναι άρτιο και λειτουργικό όπως εστάλη καθώς επίσης εντελώς αχρησιμοποιητο
Επιστροφές σε βαζάκια από ημιμόνιμο βερνίκια Τζελ Acrygel η άλλα υγρά ΔΕΝ γίνονται δεκτές
η συσκευασία πρέπει να είναι ως εστάλη άρτια.
όλα τα δέματα,προϊόντα ελέγχονται ως προς τη λειτουργικότητα (ηλεκτρικές συσκευές και μη) και αρτιότητα τους εάν παραλάβετε κατεστραμμένη συσκευασία τότε υπεύθυνη είναι η εταιρία μεταφοράς .
Επιστροφές σε εσώρουχα δεν γίνονται δεκτές για λόγους υγιεινής
ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΠΟΥ Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΕΧΕΙ ΖΗΤΗΣΕΙ ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΚΑΙ ΕΠΙΘΥΜΕΙ ΤΗΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΤΟΥ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ ΟΦΕΙΛΕΙ ΝΑ ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΒΕΙ ΔΕΛΤΙΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΣΤΟ ΔΕΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
ΠΡΟΣΟΧΗ!!!
Σε περιπτωση που παραγγελια πελατη ξεπερνα τα 50€ και εστάλη με δωρεαν μεταφορικα ,Επιστρεψει διοτι ο πελατης δεν επιθυμει τα προιοντα που ελαβε χρεωνεται τα μεταφορικα της αποστολης και της επιστροφης δλδ 5 ευρω +4 ευρω =9 ευρω.
Συσκευασία
Οι αποστολές δεμάτων συσκευάζονται σε σακούλα zipper που φέρει το λογότυπο της εταιρείας μας.
Εξαιρούνται οι μεγάλου όγκου στις οποίες χρησιμοποιείται συσκευασία της επιλεγμένης μεταφορικής.
Για εύθραυστες αποστολές χρησιμοποιούνται χάρτινα κιβώτια ΕΠΑΝΑΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕΝΑ * ώστε τα προϊόντα να φτάσουν άρτια και λειτουργικά σε εσάς χωρίς ταυτοχρόνως να επιβαρύνουμε το περιβάλλον χρησιμοποιώντας νέο χαρτί (δάση, απορρίμματα,οξυγόνο)
* Προϊόντων και μη της εταιρείας μας τα οποία δεν καταστρέφουμε
Επιβεβαίωση Παραγγελίας
Στους νέους πελάτες μας,καλούμε 3 εργάσιμες ημέρες-φορές ώστε να επιβεβαιωθεί η ορθότητα του τηλεφώνου επικοινωνίας σας καθώς και της παραγγελίας .Εφόσον ο πελάτης προτιμήσει ξανά το κατάστημα μας δεν καλούμε εκ νέου για επιβεβαίωση.Σε περίπτωση αδυναμίας επικοινωνίας η παραγγελία σας ακυρώνεται ενημερώνοντας σας στο email που καταχωρήθηκε κατά την εγγραφή σας.
***Η παραγγελία σας μπορεί να παραμείνει ενεργή για διάστημα 7 ημερών. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να παραλάβετε σε μεγαλύτερο χρονικό διάστημα παρακαλούμε πραγματοποιήστε εκ νέου την παραγγελία σας
